يتم نقل سلسلة الرسائل الإلكترونية تلقائيًا من البريد الوارد بعد الرد.

المشكلة

عند الرد على الرسالة الإلكترونية المستلمة، يتم نقل سلسلة الرسائل الإلكترونية إلى مجلد البريد المرسَل بدلاً من البقاء في البريد الوارد. 

البيئة

  • Gmail

الحلّ

في ما يلي خطوات كيفية الاحتفاظ بسلسلة محادثات البريد الإلكتروني في البريد الوارد :

  1. سجِّل الدخول إلى Gmail.
  2. في أعلى يسار الصفحة، انقر على رمز الترس > عرض جميع الإعدادات.
  3. انقر على علامة التبويب عام.
  4. مرِّر سريعًا إلى الأسفل واختَر إرسال وأرشفة.
  5. تأكَّد من اختيار الزر إخفاء الإرسال والأرشفة عند الرد.
  6. انقر على حفظ التغييرات.

السبب

تصبح الرسائل الإلكترونية في وضع الأرشفة بعد الرد عليها.