La conversación de correo electrónico sale automáticamente de Recibidos después de responder

Problema

Cuando respondas el correo electrónico recibido, la conversación se moverá a la carpeta Enviados, en lugar de quedarse en Recibidos. 

Entorno

  • Gmail

Solución

Estos son los pasos para mantener la conversación de correo electrónico en Recibidos :

  1. Accede a Gmail.
  2. En la esquina superior derecha, haz clic en el ícono de ajustes > Ver toda la configuración.
  3. Haz clic en la pestaña General.
  4. Desplázate hacia abajo y selecciona Enviar y archivar.
  5. Asegúrate de que esté seleccionado el botón Ocultar Enviar y archivar en la respuesta.
  6. Haga clic en Guardar cambios.

Causa

Los correos electrónicos quedan en modo archivado después de responderlos.