Problème
Si un utilisateur externe envoie des e-mails à un groupe, il est renvoyé avec une erreur:
The account sender@domain.com is disabled.
Environnement
- Gmail
- Aucune modification n'a été récemment signalée au groupe
- Expéditeur avec un compte désactivé
Solution
- Connectez-vous à votre compte Google dans un navigateur, tel que Chrome.
- Si votre compte est désactivé, nous vous expliquerons pourquoi.
- Si vous êtes le titulaire du compte, vous pouvez demander à y accéder de nouveau.
- Connectez-vous à votre compte Google dans un navigateur, tel que Chrome.
- Sélectionnez Commencer l'appel.
- Suivez les instructions.
Cause
- L'expéditeur utilise un autre fournisseur de messagerie et a créé un compte Google.
- Le compte Google a été désactivé.
- Comportement normal : lorsque le compte est désactivé, les e-mails envoyés à un groupe sont renvoyés.