Os e-mails são devolvidos ao enviar e-mails para um grupo

Problema

Se um usuário externo enviar e-mails para um grupo, eles serão devolvidos com um erro: 
The account sender@domain.com is disabled.

Ambiente

  • Gmail
  • Nenhuma mudança informada recentemente para o grupo
  • Remetente com conta desativada

Solução

  1. Faça login na sua Conta do Google em um navegador, como o Chrome.
  2. Se a conta estiver desativada, você vai receber uma explicação.
  3. Se a conta for sua, você poderá solicitar o acesso a ela novamente.
    1. Faça login na sua Conta do Google em um navegador, como o Chrome.
    2. Selecione Iniciar contestação.
    3. Siga as instruções.

Causa

  • O remetente usa outro provedor de e-mail e criou uma Conta do Google.
  • A Conta do Google foi desativada.
  • Comportamento esperado: quando a conta é desativada, os e-mails enviados para um grupo são devolvidos.