Письма не возвращаются при отправке писем в группу

Проблема

Если внешний пользователь отправляет электронные письма группе, они возвращаются с ошибкой : 
The account sender@domain.com is disabled.

Среда

  • Gmail
  • В последнее время в группе не сообщалось об изменениях
  • Отправитель с отключенной учетной записью

Решение

  1. Войдите в свою учетную запись Google в браузере, например Chrome.
  2. Если ваша учетная запись отключена, вы получите объяснение.
  3. Если вы являетесь владельцем учетной записи, вы можете запросить доступ к ней еще раз.
    1. Войдите в свою учетную запись Google в браузере, например Chrome.
    2. Выберите Начать апелляцию .
    3. Следуйте инструкциям.

Причина

  • Отправитель использует другого поставщика услуг электронной почты и создал учетную запись Google.
  • Аккаунт Google был отключен.
  • Ожидаемое поведение: когда учетная запись отключена, электронные письма, отправленные в группу, будут возвращены.