Correos electrónicos rechazados debido a que se configuró una regla de correo incorrecta

Problema

Por error, configuró una regla de correo que provoca el rechazo de los correos electrónicos y no puede encontrar una manera de encontrar estos mensajes rechazados.

Entorno

  • Entrega de Gmail

Solución

  1. Como se describe en Cómo buscar mensajes con la Búsqueda en el registro de correos electrónicos, puedes encontrar todos los correos electrónicos que se enviaron a un usuario específico, incluso si son rebotados.
Nota: Esta búsqueda solo abarca los últimos 30 días y solo puede mostrar hasta 1,000 resultados.

Solución alternativa
También puedes revisar en todo el dominio los correos electrónicos enviados y recibidos en los últimos 30 días, pero si el número de mensaje es mayor que 1,000, no podrás ver todos los resultados, y deberás seguir estos pasos para verificar el usuario y filtrar el destinatario.

  1. En la Consola del administrador, ve a Menú > Informes > Búsqueda en el registro de correos electrónicos.
  2. Seleccione un período de los últimos 30 días con la flecha hacia abajo o especifique un período con el calendario.
  3. Haz clic en Buscar. Ten en cuenta que los resultados de la búsqueda se muestran en uno o dos minutos, pero a veces pueden demorar hasta una hora.
  4. Exportar la búsqueda a una hoja de cálculo y filtrar los resultados por mensajes de rebote.

Causa

La norma de correo se configuró de forma incorrecta por error.