אימיילים שנדחו בגלל הגדרה שגויה של כלל למשלוח דואר

הבעיה

בטעות הגדרתם כלל למשלוח דואר שגורם לדחיית הודעות אימייל, ולא הצלחתם למצוא את ההודעות שנדחו.

סביבה

  • מסירה ב-Gmail

פתרון

  1. כפי שמתואר במאמר חיפוש הודעות באמצעות חיפוש ביומן אימייל (ELS), אפשר למצוא את כל האימיילים שנשלחו למשתמש ספציפי, גם אם הם הוחזרו.
הערה: החיפוש הזה כולל רק את 30 הימים האחרונים ויכול להציג עד 1,000 תוצאות בלבד.

פתרון עקיף
אפשר גם לבדוק ברמת הדומיין אילו הודעות אימייל נשלחו והתקבלו ב-30 הימים האחרונים.אבל אם מספר ההודעות גדול מ-1,000, לא תהיה אפשרות לראות את כל התוצאות, ועליך לבדוק את השלבים האלה לפי משתמש: כדי לבצע סינון לפי משתמש, צריך לבצע את השלבים האלה כדי לבצע סינון לפי משתמש.

  1. במסוף Admin, נכנסים לתפריט > דיווח > חיפוש ביומן אימייל (ELS).
  2. בוחרים טווח תאריכים מ-30 הימים האחרונים באמצעות החץ למטה, או מציינים טווח באמצעות היומן.
  3. לוחצים על חיפוש. חשוב לדעת שתוצאות החיפוש מוחזרות תוך דקה או שתיים, אבל לפעמים התהליך יכול להימשך עד שעה.
  4. לייצא את החיפוש לגיליון אלקטרוני ולסנן את התוצאות לפי הודעות חוזרות.

סיבה

כלל הדיוור הוגדר בטעות.