E-maile zostały odrzucone z powodu nieprawidłowej konfiguracji reguły pocztowej

Problem

Przez pomyłkę konfigurujesz regułę wysyłkową, która powoduje odrzucanie e-maili i nie możesz znaleźć sposobu ich znalezienia.

Środowisko

  • Dostarczanie Gmaila

Rozwiązanie

  1. Jak opisano w artykule Znajdowanie wiadomości przy użyciu przeszukiwania dzienników poczty e-mail, możesz znaleźć wszystkie e-maile wysłane do określonego użytkownika, nawet jeśli zostały odrzucone.
Uwaga: to wyszukiwanie obejmuje tylko ostatnie 30 dni i może wyświetlić maksymalnie 1000 wyników.

Obejście
Możesz też sprawdzić w całej domenie e-maile wysłane i odebrane w ciągu ostatnich 30 dni, ale jeśli liczba e-maili jest większa niż 1000, nie zobaczysz wszystkich wyników.W takim przypadku wykonaj te czynności, aby przeprowadzić filtrowanie według domeny.

  1. W konsoli administracyjnej otwórz Menu > Raportowanie > Przeszukiwanie dzienników poczty e-mail.
  2. Wybierz zakres dat z ostatnich 30 dni, klikając strzałkę w dół, lub określ zakres dat w kalendarzu.
  3. Kliknij Szukaj. Pamiętaj, że wyniki wyszukiwania są zwracane w ciągu minuty lub dwóch, ale czasami może to potrwać nawet godzinę.
  4. Wyeksportuj wyszukiwanie do arkusza kalkulacyjnego i przefiltruj wyniki według odesłanych wiadomości.

Przyczyna

Reguła adresowa została skonfigurowana nieprawidłowo przez pomyłkę.