Correos electrónicos enrutados a una carpeta distinta de Recibidos

Problema

Algunos o todos los correos electrónicos se reciben en una carpeta diferente de Gmail ( spam, enviados, todos los correos electrónicos), pero no en Recibidos.

Entorno

  • Interfaz web de Gmail

Solución

Debes verificar los filtros.
  1. Ve a Gmail.
  2. Haz clic en el ícono de ajustes en la esquina superior derecha y, luego, selecciona Ver toda la configuración.
  3. Ve a la pestaña Filtros y direcciones bloqueadas.
  4. Revisa los filtros indicados y borra el que está causando el conflicto.
  5. Guarde los cambios.
También puedes verificar si un filtro está afectando el correo electrónico. Para ello, obtén un ID de mensaje y busca al usuario afectado en Administrador de Google con los adaptadores Ciclo de vida de un mensaje y Reproductor de filtro.

Causa

Esto se debe a los filtros configurados en Gmail o en los correos electrónicos de otros clientes. Si usas correos electrónicos del cliente con conexiones IMAP, los filtros o las reglas configurados en el cliente también afectarán los correos electrónicos en la interfaz web de Gmail.