Email indirizzate a una cartella diversa dalla tua Posta in arrivo

Problema

Alcune o tutte le email vengono ricevute in una cartella diversa di Gmail ( spam, inviata, tutti i messaggi), ma non nella Posta in arrivo.

Ambiente

  • Interfaccia web di Gmail

Soluzione

Devi verificare la presenza di filtri.
  1. Vai a Gmail.
  2. Fai clic sull'icona a forma di ingranaggio in alto a destra e seleziona Visualizza tutte le impostazioni.
  3. Vai alla scheda Filtri e indirizzi bloccati.
  4. Esamina i filtri elencati ed elimina quello che causa il conflitto.
  5. Salva le modifiche.
Puoi anche verificare se un filtro sta influenzando l'email ricevendo un ID messaggio e cercare l'utente interessato nella Console di amministrazione Google utilizzando gli adattatori Durata di un messaggio e Filtra Replayer.

Causa

Il problema è dovuto ai filtri configurati in Gmail o nelle email di altri client. Se utilizzi le email del client con connessioni IMAP, i filtri o le regole configurati nel client influenzeranno anche le email nell'interfaccia web di Gmail.