받은편지함이 아닌 다른 폴더로 이메일이 라우팅됨

문제

일부 또는 모든 이메일이 Gmail의 다른 폴더 ( 스팸, 보낸편지함, 모든 메일)에 수신되고 있지만 받은편지함에는 수신되지 않습니다.

환경

  • Gmail 웹 인터페이스

해결 방법

필터를 확인해야 합니다.
  1. Gmail로 이동합니다.
  2. 오른쪽 상단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭한 다음 모든 설정 보기를 선택합니다.
  3. 필터 및 차단된 주소 탭으로 이동합니다.
  4. 나열된 필터를 검토하고 충돌을 일으키는 필터를 삭제합니다.
  5. 변경사항을 저장합니다.
메시지 ID를 확인하여 필터가 이메일에 영향을 미치는지 확인하고 Google 관리 콘솔에서 메시지 수명 주기필터 플레이어 어댑터를 사용해 영향을 받은 사용자를 살펴볼 수도 있습니다.

원인

이는 Gmail 또는 기타 클라이언트 이메일에 구성된 필터로 인해 발생합니다. IMAP 연결을 사용하여 클라이언트 이메일을 사용하는 경우 클라이언트에 구성된 필터 또는 규칙이 Gmail 웹 인터페이스의 이메일에도 영향을 미칩니다.

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최종 업데이트: 2023-12-01(UTC)