e-maile kierowane do folderu innego niż Odebrane.

Problem

Niektóre lub wszystkie e-maile są dostarczane do innego folderu w Gmailu ( Spam, Wysłane, Wszystkie wiadomości), ale nie do skrzynki odbiorczej.

Środowisko

  • Interfejs internetowy Gmaila

Rozwiązanie

Musisz sprawdzić filtry.
  1. Otwórz Gmaila.
  2. Kliknij ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu i wybierz Zobacz wszystkie ustawienia.
  3. Otwórz kartę Filtry i zablokowane adresy.
  4. Przejrzyj listę filtrów i usuń ten, który jest przyczyną konfliktu.
  5. Zapisz zmiany.
Możesz też sprawdzić, czy filtr wpływa na e-maila, pobierając identyfikator wiadomości i sprawdzając użytkownika, którego dotyczy ten problem, w konsoli administracyjnej Google za pomocą filtrów Czas trwania wiadomości i Odtwarzanie filtra.

Przyczyna

Jest to spowodowane filtrami skonfigurowanymi w Gmailu i innych klientach poczty e-mail. Jeśli używasz poczty e-mail klienta z połączeniem IMAP, filtry lub reguły skonfigurowane w kliencie będą też miały wpływ na e-maile w interfejsie internetowym Gmaila.