电子邮件递送到您的收件箱以外的文件夹

问题

收到部分或全部电子邮件时，收件人位于 Gmail 的其他文件夹（“垃圾邮件”“已发邮件”“所有邮件”）中，但未在收件箱中收到。

环境

  • Gmail 网页界面

解决方案

您必须检查过滤器。
  1. 前往 Gmail。
  2. 点击右上角的齿轮图标，然后选择查看所有设置。
  3. 进入过滤器和屏蔽的地址标签页。
  4. 请检查列出的过滤条件，并删除导致冲突的过滤条件。
  5. 保存更改。
您还可以通过获取邮件 ID 来检查某个过滤器是否对电子邮件造成了影响，并使用邮件生命周期和过滤重放程序适配器在 Google 管理控制台中查看受影响的用户。

原因

这是因为在 Gmail 或其他客户端电子邮件中配置了过滤器。如果您使用具有 IMAP 连接的客户端电子邮件，则在客户端中配置的过滤器或规则也会影响 Gmail 网页界面中的电子邮件。