ব্যবহারকারী A কে পাঠানো ইমেলগুলি ব্যবহারকারী B কে ফরোয়ার্ড করা হয়

সমস্যা

আপনি জানতে চান কেন একটি ইমেল ব্যবহারকারী A কে পাঠানো হয়, এটি পরিবর্তে ব্যবহারকারী B এর কাছে বিতরণ করা হয়।

পরিবেশ

  • জিমেইল

সমাধান

  1. ব্যবহারকারী A কে একটি পরীক্ষামূলক ইমেল পাঠান।
  2. এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে বার্তা আইডি পান:
    • Gmail এ যান এবং বার্তাটি খুলুন।
    • স্ক্রিনের ডানদিকে, উত্তর আইকনের পাশে তিনটি বিন্দু আইকনে ক্লিক করুন, তারপরে আসল দেখান ক্লিক করুন।
    • বার্তা আইডি সনাক্ত করুন এবং অনুলিপি করুন।
  3. অ্যাডমিন কনসোলে, রিপোর্টিং > ইমেল লগ অনুসন্ধানে যান।
  4. মেসেজ আইডি পেস্ট করুন এবং অনুসন্ধানে ক্লিক করুন।
  5. ফলাফলের অধীনে বার্তা আইডিতে ক্লিক করুন।
  6. প্রাপকের বিবরণের অধীনে প্রাপকের ইমেল ঠিকানায় ক্লিক করুন।
  7. ট্রিগার করা রাউটিং নিয়মটি বিতরণের বিবরণের অধীনে উল্লেখ করা হবে।
  8. Apps > Google Workspace > Gmail- এ গিয়ে নিয়মটি অক্ষম করুন এবং তারপরে নিয়মটি যেখানে সেট করা হয়েছে সেটি নির্বাচন করুন: ডিফল্ট রাউটিং, কমপ্লায়েন্স বা রাউটিং
  9. ট্রিগার করা নিয়মটি সনাক্ত করুন এবং নিষ্ক্রিয় করুন বা মুছুন ক্লিক করুন।

কারণ

রাউটিং নিয়ম মূল প্রাপক পরিবর্তন.