उपयोगकर्ता A को भेजे गए ईमेल, उपयोगकर्ता B को फ़ॉरवर्ड किए जाते हैं

समस्या

आपको यह पता लगाना है कि उपयोगकर्ता A को भेजा गया ईमेल, उपयोगकर्ता B को क्यों डिलीवर हो गया.

परिवेश

  • Gmail

समाधान

  1. उपयोगकर्ता A को एक टेस्ट ईमेल भेजें.
  2. मैसेज आईडी पाने के लिए यह तरीका अपनाएं:
    • Gmail पर जाएं और मैसेज खोलें.
    • स्क्रीन की दाईं ओर, जवाब देने के आइकॉन के बगल में मौजूद तीन बिंदु वाले आइकॉन पर क्लिक करें. इसके बाद, ओरिजनल दिखाएं पर क्लिक करें.
    • मैसेज आईडी ढूंढें और उसे कॉपी करें.
  3. Admin console में, रिपोर्टिंग > ईमेल लॉग सर्च पर जाएं.
  4. मैसेज आईडी चिपकाएं और खोजें पर क्लिक करें.
  5. 'नतीजे' में जाकर, मैसेज आईडी पर क्लिक करें.
  6. ईमेल पाने वाले की जानकारी में जाकर, ईमेल पाने वाले व्यक्ति के ईमेल पते पर क्लिक करें.
  7. ट्रिगर किया गया रूटिंग नियम, डिलीवरी की जानकारी में दिखेगा.
  8. ऐप्लिकेशन > Google Workspace > Gmail पर जाकर, नियम को बंद करें. इसके बाद, वह सेक्शन चुनें जहां नियम सेट किया गया था: डिफ़ॉल्ट रूटिंग, अनुपालन या रूटिंग
  9. ट्रिगर किया गया नियम ढूंढें और बंद करें या मिटाएं पर क्लिक करें.
 
 

वजह

रूटिंग नियम, जिससे ईमेल पाने वाले के मूल पते में बदलाव होता है.