Sul lato destro dello schermo, fai clic sull'icona con tre puntini accanto all'icona Rispondi e poi su Mostra originale.
Individua e copia l'ID messaggio.
Nella Console di amministrazione, vai a Reporting > Ricerca nei log email.
Incolla l'ID messaggio e fai clic su Cerca.
Fai clic sull'ID messaggio in Risultati.
Fai clic sull'indirizzo email del destinatario in Dettagli destinatario.
La regola di routing attivata verrà contrassegnata nei dettagli di pubblicazione.
Disattiva la regola andando ad App > Google Workspace > Gmail e selezionando la sezione in cui è stata impostata la regola: Routing predefinito, Conformità o Routing.
Individua la regola attivata e fai clic su Disattiva o Elimina.
Causa
Regola di routing che modifica il destinatario originale.
[[["Facile da capire","easyToUnderstand","thumb-up"],["Il problema è stato risolto","solvedMyProblem","thumb-up"],["Altra","otherUp","thumb-up"]],[["Mancano le informazioni di cui ho bisogno","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Troppo complicato/troppi passaggi","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Obsoleti","outOfDate","thumb-down"],["Problema di traduzione","translationIssue","thumb-down"],["Problema relativo a esempi/codice","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Altra","otherDown","thumb-down"]],["Ultimo aggiornamento 2024-10-22 UTC."],[],[]]