发送给用户 A 的电子邮件会转发给用户 B

问题

您想了解为什么发送给用户 A 的电子邮件会改为递送给用户 B。

环境

  • Gmail

解决方案

  1. 向用户 A 发送测试电子邮件。
  2. 请按照以下步骤获取消息 ID： <ph type="x-smartling-placeholder">
      </ph>
    • 转到 Gmail 并打开邮件。
    • 在屏幕右侧，点击“回复”图标旁边的三点状图标，然后点击显示原始内容。
    • 找到并复制邮件 ID。
  3. 在管理控制台中，依次选择报告 > 电子邮件日志搜索。
  4. 粘贴邮件 ID，然后点击搜索。
  5. 点击“结果”下方的邮件 ID。
  6. 点击收件人详细信息下方的收件人电子邮件地址。
  7. 系统会在递送详情下方注明触发的路由规则。
  8. 转到应用 > 以停用该规则Google Workspace >Gmail，然后选择设置该规则的部分：默认转送设置、合规性设置或转送设置。
  9. 找到触发的规则，然后点击停用或删除。
 
 

原因

转送规则更改了原始收件人。