المشكلة
عند محاولة تسجيل جهاز، تظهر لك الرسالة التالية:
خطأ: لا يمكن تسجيل هذا الجهاز في المؤسسة التي ينتمي إليها حسابك لأنّ الجهاز قد تم تصنيفه تحت إدارة مؤسسة أخرى.
خطأ: لا يمكن تسجيل هذا الجهاز في المؤسسة التي ينتمي إليها حسابك لأنّ الجهاز قد تم تصنيفه تحت إدارة مؤسسة أخرى.
البيئة
- ChromeOS
- ضبط إعدادات الجهاز
الحلّ
تم التحقيق في المشكلة من خلال فريق الهندسة ولا يمكن حلّها من جانبنا. عليك التواصل مع مقدِّم خدمات الإصلاح الذي تتعامل معه حتى يتمكّن من حل المشكلة.
السبب
يجب الحصول على إذن بإعادة السلع على الجهاز المتأثّر بسبب تعارضه مع جهاز حالي. لم تتم إعادة ضبط البرامج الثابتة للأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Chrome من قِبل الشركة المصنّعة أثناء فترة طلب الحصول على إذن بإعادة السلع بشكل صحيح، ما يعني أنّ معرّف الجهاز يتطابق مع جهاز آخر للحصول على إذن بإعادة السلع من عميل آخر.
تم إرسال الجهاز لإجراء الإصلاح ولا يمكن تسجيله في "وحدة تحكُّم المشرف".
يتم إدراج الجهاز بالحالة "متوفّر" أو غير متوفِّر في "وحدة تحكُّم المشرف" مع الرقم التسلسلي الصحيح.
تم إرسال الجهاز لإجراء الإصلاح ولا يمكن تسجيله في "وحدة تحكُّم المشرف".
يتم إدراج الجهاز بالحالة "متوفّر" أو غير متوفِّر في "وحدة تحكُّم المشرف" مع الرقم التسلسلي الصحيح.