בעיה בהרשמה לאחר תיקון

בעיה

כשמנסים לרשום מכשיר, מופיעה ההודעה הבאה:
שגיאה: לא ניתן לרשום את המכשיר הזה לארגון שאליו שייך החשבון שלך כי המכשיר מסומן לניהול על ידי ארגון אחר.

סביבה

  • ChromeOS
  • הגדרה

פתרון

הבעיה נבדקה על ידי מהנדסי התוכנה ולא ניתן לתקן אותה מהצד שלנו. עליכם ליצור קשר עם ספק התיקונים כדי שהוא יוכל לטפל בבעיה.
 

סיבה

המכשיר המושפע צריך להיות RMA כי הוא מתנגש עם מכשיר שכבר קיים. היצרן במהלך ה-RMA לא איפס בצורה נכונה את הקושחה של מכשיר Chrome OS. פירוש הדבר הוא שמזהה המכשיר תואם למכשיר קודם שצוין ב-RMA מלקוח אחר.

המכשיר נשלח לתיקונים ולא ניתן לרשום אותו במסוף Admin.
המכשיר רשום כמוקצה שהוקצה או שניהול ההקצאות שלו בוטל במסוף Admin עם מספר סידורי נכון.