रिपेयर के बाद रजिस्टर करने में आने वाली समस्या

समस्या

किसी डिवाइस को रजिस्टर करते समय, आपको यह मैसेज मिलता है:
गड़बड़ी: इस डिवाइस को आपके खाते के संगठन में रजिस्टर नहीं किया जा सकता, क्योंकि इसे किसी दूसरे संगठन ने मैनेज करने के लिए मार्क किया है.

एनवायरमेंट

  • ChromeOS
  • सेटअप

समस्या का हल

समस्या की जांच इंजीनियरिंग टीम ने कर दी है और इसे हमारी ओर से ठीक नहीं किया जा सकता. आपको मरम्मत करने वाली कंपनी से संपर्क करना होगा, ताकि वह समस्या को ठीक कर सके.
 

वजह

जिस डिवाइस पर असर पड़ा है उसका आरएमए होना ज़रूरी है, क्योंकि यह पहले से मौजूद डिवाइस से मेल खाता है. आरएमए के दौरान, मैन्युफ़ैक्चरर ने Chrome OS डिवाइस के फ़र्मवेयर को सही तरीके से रीसेट नहीं किया. इसका मतलब है कि डिवाइस आइडेंटिफ़ायर किसी दूसरे ग्राहक के पिछले आरएमए डिवाइस से मैच करता है.

डिवाइस को रिपेयर के लिए भेजा गया था और उसे Admin console पर रजिस्टर नहीं किया जा सकता.
डिवाइस को Admin console में सही सीरियल नंबर के साथ, प्रॉविज़निंग या इस्तेमाल से बाहर किया गया के तौर पर लिस्ट किया गया है.