修理後の登録に関する問題

デバイスを登録しようとすると、次のメッセージが表示されます。
エラー: デバイスが別の組織の管理対象としてマークされているため、このデバイスをアカウントが属する組織に登録できません。

• Chrome OS
• 設定

この問題はエンジニアリング チームが調査しましたが、こちらでは修正できません。修理担当プロバイダにお問い合わせのうえ、この問題を解決してもらう必要があります。
 

該当するデバイスは既存のデバイスと競合するため、RMA である必要があります。RMA の際、メーカーが ChromeOS デバイスのファームウェアを正しくリセットしませんでした。つまり、デバイス ID が以前に別のお客様から RMA 手続きを受けたデバイスと一致しているということです。

デバイスは修理のために発送されたため、管理コンソールに登録できません。
管理コンソールで、デバイスは正しいシリアル番号でプロビジョニングまたはデプロビジョニングと表示されています。