Проблема с регистрацией после ремонта

Проблема

При попытке зарегистрировать устройство вы получаете следующее сообщение:
Ошибка: это устройство невозможно зарегистрировать в организации, которой принадлежит ваша учетная запись, поскольку устройство помечено для управления другой организацией.

Среда

  • Хром ОС
  • Настраивать

Решение

Проблема была исследована инженерами и не может быть устранена с нашей стороны. Вам необходимо обратиться к поставщику услуг ремонта, чтобы они могли решить проблему.

Причина

Затронутое устройство должно иметь статус RMA, поскольку оно конфликтует с уже существующим устройством. Производитель во время RMA неправильно сбросил прошивку устройства Chrome OS, а это означает, что идентификатор устройства соответствует ранее полученному RMA устройству от другого клиента.

Устройство отправлено в ремонт, и его невозможно зарегистрировать в консоли администратора.
Устройство указано как подготовленное или деинициализированное в консоли администратора с правильным серийным номером.