ปัญหาการลงทะเบียนหลังการซ่อม

ปัญหา

คุณจะเห็นข้อความต่อไปนี้เมื่อพยายามลงทะเบียนอุปกรณ์
ข้อผิดพลาด: อุปกรณ์เครื่องนี้ลงทะเบียนในองค์กรดังกล่าวไม่ได้ เนื่องจากอุปกรณ์มีเครื่องหมายกำกับว่าได้รับการจัดการโดยองค์กรอื่น

สภาพแวดล้อม

  • ChromeOS
  • ตั้งค่า

โซลูชัน

ทีมวิศวกรได้ตรวจสอบปัญหานี้แล้ว แต่แก้ไขไม่ได้จากฝั่งของเรา คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการซ่อมเพื่อให้แก้ไขปัญหาได้
 

สาเหตุ

อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบจะต้องเป็น RMA เนื่องจากขัดแย้งกับอุปกรณ์ที่มีอยู่แล้ว ผู้ผลิตในช่วง RMA ไม่ได้รีเซ็ตเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ Chrome OS อย่างถูกต้อง ซึ่งหมายความว่าตัวระบุอุปกรณ์ตรงกับอุปกรณ์ RMA ก่อนหน้านี้ของลูกค้ารายอื่น

มีการส่งอุปกรณ์ไปซ่อมและไม่สามารถลงทะเบียนในคอนโซลผู้ดูแลระบบได้
อุปกรณ์มีสถานะได้รับการจัดสรรหรือยกเลิกการจัดสรรในคอนโซลผู้ดูแลระบบโดยมีหมายเลขซีเรียลที่ถูกต้อง