Onarım sonrası kayıt sorunu

Sorun

Bir cihazı kaydettirmeye çalışırken şu mesajı alırsınız:
Hata: Bu cihaz, farklı bir kuruluş tarafından yönetim için işaretlendiğinden, hesabınızın ait olduğu kuruluşa kaydettirilemiyor.

Ortam

  • Chrome OS
  • Kurulum

Çözüm

Bu sorun mühendislik bölümü tarafından incelenmiştir ve bizim tarafımızdan düzeltilemez. Sorunun çözülmesi için onarım sağlayıcınızla iletişime geçmeniz gerekir.
 

Neden

Etkilenen cihazın RMA (mevcut bir cihazla çakıştığından) olması gerekir. RMA işlemi sırasında üretici, Chrome OS cihazın donanım yazılımını doğru şekilde sıfırlamadı. Diğer bir deyişle, cihaz tanımlayıcısı, farklı bir müşterinin daha önce RMA sistemine dahil edilmiş bir cihazla eşleşiyor.

Cihaz onarım için gönderildi ve Yönetici Konsolu'na kaydedilemiyor.
Cihaz, Yönetici Konsolu'nda doğru seri numarasıyla temel hazırlığı yapıldı veya temel hazırlığı kaldırılmış olarak listeleniyor.