Vấn đề về việc đăng ký sau khi sửa chữa

Vấn đề

Khi cố gắng đăng ký cho một thiết bị, bạn sẽ nhận được thông báo sau:
Lỗi: Không thể đăng ký thiết bị này với tổ chức sở hữu tài khoản của bạn vì thiết bị này đã được một tổ chức khác đánh dấu để quản lý.

Môi trường

  • ChromeOS
  • Thiết lập

Giải pháp

Sự cố đã được kỹ thuật điều tra và chúng tôi không thể khắc phục. Bạn phải liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa để họ có thể giải quyết vấn đề.
 

Nguyên nhân

Thiết bị chịu ảnh hưởng cần có RMA vì thiết bị này xung đột với một thiết bị hiện có. Nhà sản xuất trong quá trình RMA đã không đặt lại đúng chương trình cơ sở của thiết bị Chrome OS, điều này có nghĩa là số nhận dạng thiết bị khớp với thiết bị đã RMA trước đó từ một khách hàng khác.

Thiết bị đã được gửi đi sửa chữa và không thể đăng ký trên Bảng điều khiển dành cho quản trị viên.
Thiết bị được liệt kê là đã cấp phép hoặc huỷ cấp phép trên Bảng điều khiển dành cho quản trị viên với số sê-ri chính xác.