Problème lié aux autorisations d'enregistrement

Problème

Lorsque vous enregistrez des appareils Chrome, le message d'erreur suivant s'affiche: Ce compte utilisateur n'est pas éligible pour ce service. 

Environnement

  • Chrome OS

Solution

  1. Ouvrez la console d'administration .
  2. Accédez à Appareils > Chrome > Paramètres > Utilisateurs et navigateurs.
  3. Faites défiler la page jusqu'à l'onglet Paramètres d'enregistrement, puis recherchez la règle Autorisations d'enregistrement.
  4. Sélectionnez l'unité organisationnelle dans laquelle se trouve l'utilisateur. 
  5. Vérifiez que la règle Autorisations d'enregistrement n'est pas configurée sur "Ne pas autoriser les utilisateurs de cette organisation à enregistrer ou à réenregistrer des appareils". Si tel est le cas, définissez-la sur "Autoriser les utilisateurs de cette organisation à créer ou réenregistrer des appareils".
  6. Réessayez d'enregistrer l'appareil. 

Cause

La règle d'autorisations d'enregistrement n'a pas été correctement configurée pour l'utilisateur concerné.