Se recibió el error 18017 cuando se intentó migrar.

Problema

El servicio de migración de datos (DMS) muestra el error 18017 mientras se intenta una migración.

Entorno

  • Configuración del servicio de migración de datos

Solución

  1. Verifica el nombre de usuario y la contraseña, y vuelve a intentarlo.
  2. Si la cuenta del usuario está suspendida, será necesario restablecerla y volver a intentarlo. Para conocer los detalles, consulta Restablece un usuario suspendido.
Si el problema persiste, puedes elegir una opción según el lugar desde el que se realice la migración:
Migración desde una cuenta existente de Google Workspace
  1. Verifica que completaste los pasos para la configuración de cuentas existentes de Google Workspace.
  2. Si el problema persiste o usas la verificación en 2 pasos, puedes migrar los datos como si estuvieras migrando desde Gmail.
  3. Para conocer los detalles, consulta Configura y migra desde Gmail y, si es necesario, intenta el siguiente paso para solucionar problemas de Gmail.
Migración desde una cuenta personal de Gmail (termina en @gmail.com)
  1. Verifica que completaste los pasos de preparación para Gmail.
  2. Si el problema persiste, sigue los pasos del código de error 18020 documentados.
Migración desde otro proveedor de IMAP
  1. Comunícate con el proveedor de servicios o el administrador del sistema.

Causa

Este error puede observarse en los siguientes casos:
  • Las credenciales de IMAP no son válidas.
  • Se suspende una cuenta de usuario en el dominio de origen.