Masalah
Layanan Migrasi Data (DMS) menampilkan error 18017 saat mencoba migrasi.
Lingkungan
- Konfigurasi Layanan Migrasi Data
Solusi
- Periksa nama pengguna dan sandi, lalu coba lagi.
- Jika akun pengguna ditangguhkan, Anda harus memulihkannya dan mencoba lagi. Untuk mengetahui detailnya, buka Memulihkan pengguna yang ditangguhkan.
Migrasi dari akun Google Workspace yang sudah ada
- Pastikan Anda telah menyelesaikan langkah-langkah penyiapan untuk akun Google Workspace yang sudah ada.
- Jika masalah berlanjut, atau Anda menggunakan Verifikasi 2 Langkah, Anda dapat memigrasikan data seolah-olah Anda bermigrasi dari Gmail.
- Untuk mengetahui detailnya, buka Menyiapkan dan bermigrasi dari Gmail dan, jika perlu, coba langkah pemecahan masalah di bawah untuk Gmail.
Migrasi dari akun Gmail pribadi (diakhiri dengan @gmail.com)
- Verifikasi bahwa Anda telah menyelesaikan langkah persiapan untuk Gmail.
- Jika masalah berlanjut, ikuti langkah-langkah untuk dokumentasi kode error 18020.
Migrasi dari penyedia IMAP lain
- Hubungi penyedia layanan atau administrator sistem.
Penyebab
Error ini dapat diamati jika:
- Kredensial IMAP tidak valid.
- Akun pengguna di domain sumber ditangguhkan.