Error 18017 diterima saat mencoba migrasi

Masalah

Layanan Migrasi Data (DMS) menampilkan error 18017 saat mencoba migrasi.

Lingkungan

  • Konfigurasi Layanan Migrasi Data

Solusi

  1. Periksa nama pengguna dan sandi, lalu coba lagi.
  2. Jika akun pengguna ditangguhkan, Anda harus memulihkannya dan mencoba lagi. Untuk mengetahui detailnya, buka Memulihkan pengguna yang ditangguhkan.
Jika masalah berlanjut, Anda dapat memilih salah satu opsi bergantung dari mana migrasi dilakukan:
Migrasi dari akun Google Workspace yang sudah ada
  1. Pastikan Anda telah menyelesaikan langkah-langkah penyiapan untuk akun Google Workspace yang sudah ada.
  2. Jika masalah berlanjut, atau Anda menggunakan Verifikasi 2 Langkah, Anda dapat memigrasikan data seolah-olah Anda bermigrasi dari Gmail.
  3. Untuk mengetahui detailnya, buka Menyiapkan dan bermigrasi dari Gmail dan, jika perlu, coba langkah pemecahan masalah di bawah untuk Gmail.
Migrasi dari akun Gmail pribadi (diakhiri dengan @gmail.com)
  1. Verifikasi bahwa Anda telah menyelesaikan langkah persiapan untuk Gmail.
  2. Jika masalah berlanjut, ikuti langkah-langkah untuk dokumentasi kode error 18020.
Migrasi dari penyedia IMAP lain
  1. Hubungi penyedia layanan atau administrator sistem.

Penyebab

Error ini dapat diamati jika:
  • Kredensial IMAP tidak valid.
  • Akun pengguna di domain sumber ditangguhkan.