移行中に受信したエラー 18017

問題

データ移行サービス（DMS）で移行の試行中にエラー 18017 が表示されます。

環境

  • データ移行サービスの設定

解決策

  1. ユーザー名とパスワードを確認してから、もう一度お試しください。
  2. ユーザーのアカウントが停止されている場合は、アカウントを復元して再試行する必要があります。詳しくは、停止中のユーザーを復元するをご覧ください。
で確認できます。 問題が解決しない場合は、移行を実行する場所に応じてオプションを選択します。
既存の Google Workspace アカウントからの移行
  1. 既存の Google Workspace アカウントの設定手順が完了していることを確認します。
  2. 問題が解決しない場合や 2 段階認証プロセスを使用している場合は、Gmail から移行する場合と同じようにデータを移行できます。
  3. 詳しくは、Gmail から設定して移行するをご確認ください。必要に応じて、下記の Gmail のトラブルシューティングの手順をお試しください。
個人用 Gmail アカウント（末尾が @gmail.com）からの移行
  1. Gmail の準備手順が完了していることを確認します。
  2. 問題が解決しない場合は、記載されているエラーコード 18020 の手順を行います。
他の IMAP プロバイダからの移行
  1. サービス プロバイダまたはシステム管理者に確認してください。

原因

このエラーは、次の場合に発生することがあります。 <ph type="x-smartling-placeholder">
    </ph>
  • IMAP 認証情報が無効です。
  • 移行元ドメインのユーザー アカウントが一時停止されています。