ได้รับข้อผิดพลาด 18017 เมื่อพยายามย้ายข้อมูล

ปัญหา

บริการย้ายข้อมูล (DMS) แสดงข้อผิดพลาด 18017 ขณะพยายามย้ายข้อมูล

สภาพแวดล้อม

  • การกำหนดค่าบริการย้ายข้อมูล

โซลูชัน

  1. โปรดตรวจสอบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน แล้วลองอีกครั้ง
  2. หากมีการระงับบัญชีผู้ใช้ คุณจะต้องกู้คืนบัญชีแล้วลองอีกครั้ง โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อกู้คืนผู้ใช้ที่ถูกระงับ
หากยังพบปัญหาอยู่ คุณจะเลือกตัวเลือกได้โดยขึ้นอยู่กับว่าคุณดำเนินการย้ายข้อมูลจากที่ใด
การย้ายข้อมูลจากบัญชี Google Workspace ที่มีอยู่
  1. ยืนยันว่าคุณทำตามขั้นตอนการตั้งค่าสำหรับบัญชี Google Workspace ที่มีอยู่เรียบร้อยแล้ว
  2. หากปัญหายังคงอยู่หรือคุณใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน คุณจะสามารถย้ายข้อมูลได้ราวกับกำลังย้ายข้อมูลจาก Gmail
  3. โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อตั้งค่าและย้ายข้อมูลจาก Gmail และหากจำเป็น ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างสำหรับ Gmail
การย้ายข้อมูลจากบัญชี Gmail ส่วนบุคคล (ลงท้ายด้วย @gmail.com)
  1. ยืนยันว่าคุณทำตามขั้นตอนการเตรียมการสำหรับ Gmail เรียบร้อยแล้ว
  2. หากยังพบปัญหาอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนสำหรับรหัสข้อผิดพลาด 18020 ที่บันทึกไว้
การย้ายข้อมูลจากผู้ให้บริการ IMAP รายอื่น
  1. โปรดตรวจสอบกับผู้ให้บริการหรือผู้ดูแลระบบ

สาเหตุ

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นในกรณีต่อไปนี้
  • ข้อมูลเข้าสู่ระบบของ IMAP ไม่ถูกต้อง
  • บัญชีผู้ใช้ในโดเมนต้นทางถูกระงับ