嘗試進行遷移作業時收到 18017 錯誤

問題

嘗試遷移時，資料遷移服務 (DMS) 顯示 18017 錯誤。

環境

  • 資料遷移服務設定

解決方案

  1. 請檢查使用者名稱和密碼，然後再試一次。
  2. 如果使用者的帳戶遭到停權，您必須還原帳戶，然後再試一次。詳情請參閱「還原停權使用者的帳戶」。
，瞭解如何調查及移除這項存取權。 如果問題持續發生，您可以根據以下遷移來源選擇相應做法：
從現有的 Google Workspace 帳戶遷移
  1. 確認您已完成現有 Google Workspace 帳戶的設定步驟。
  2. 如果問題仍未解決，或者您使用兩步驟驗證，則可以按照遷移 Gmail 郵件的方式遷移資料。
  3. 詳情請參閱「設定及從 Gmail 進行遷移」。如有需要，請嘗試下方的 Gmail 疑難排解步驟。
從個人 Gmail 帳戶遷移 (結尾是 @gmail.com)
  1. 確認您已完成 Gmail 準備步驟。
  2. 如果問題仍未解決，請按照我們記錄的錯誤代碼 18020 的步驟操作。
從其他 IMAP 供應商遷移
  1. 請洽詢服務供應商或系統管理員。

原因

發生以下狀況時可觀察到這個錯誤：
  • IMAP 憑證無效。
  • 來源網域中的使用者帳戶已遭停權。