خطا در تغییر دسترسی کاربران در درایو مشترک

مشکل

تلاش برای تغییر سطح دسترسی کاربر در درایو مشترک و خطای بعدی نمایش داده می شود:
The user is not licensed to have higher than viewer access.

محیط زیست

  • گوگل درایو

راه حل

  1. وارد کنسول Admin شوید.
  2. به دایرکتوری > کاربران > جستجوی کاربر بروید و روی نام آن کلیک کنید > روی برگه مجوزها کلیک کنید.
  3. مطمئن شوید که نسخه Google Workspace سازگار با درایو مشترک است.
    • Google Workspace Business Standard یا نسخه‌های بالاتر.
  4. روی نسخه فعلی Google Workspace کلیک کنید.
  5. مجوز سازگار را اختصاص دهید.
  6. تغییرات را ذخیره کنید.

علت

اگر یک حساب Google Workspace با چندین مجوز Google Workspace (مجوزهای دامنه جزئی) دارید، کاربران تحت Google Workspace Business Starter فقط می‌توانند مجوز Viewer را در درایوهای مشترک ایجاد شده توسط کاربران دارای نسخه Business Standard در حساب شما داشته باشند.