Fehler beim Erstellen eines Arbeitsprofils auf einem Android-Gerät

Problem

Sie können kein Arbeitsprofil auf einem Android-Gerät erstellen.

Umgebung

  • Android-Geräte, Version 6.0 oder höher mit aktivierter erweiterter Verwaltung

Lösung

  1. Prüfen Sie, ob die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
    1. Auf dem Mobilgerät wird ein privates Konto konfiguriert.
    2. Die Android-Synchronisierung ist AN.
    3. Drittanbieter-EMM ist deaktiviert.
    4. Die Android-Verwaltung ist aktiviert.
    5. Das Gerät läuft nicht mit Android Go OS (spezieller Android-Build für kostengünstige Geräte).
    6. Wenn das Ergebnis immer noch negativ ist, senden Sie dem Supportmitarbeiter die folgenden Informationen:
      • Gerätemodell
      • Betriebssystemversion
      • Nutzername
      • Android-Fehlerbericht