Error al crear un perfil de trabajo en un dispositivo Android

Problema

No puedes crear un perfil de trabajo en un dispositivo Android.

Entorno

  • Dispositivos Android 6.0 o versiones posteriores con la Administración avanzada habilitada

Solución

  1. Verifica que se cumplan las siguientes condiciones:
    1. Se configura una cuenta personal en el dispositivo móvil.
    2. La sincronización de Android está ACTIVADA.
    3. Se inhabilitó EMM de terceros.
    4. La administración de Android está habilitada.
    5. El dispositivo no tiene el SO Android Go (compilación especial de Android para dispositivos de bajo costo).
    6. Si el resultado sigue siendo negativo, proporciona la siguiente información al especialista del equipo de asistencia:
      • Modelo del dispositivo
      • Versión de SO
      • Nombre de usuario
      • Informe de errores de Android