Erro ao criar um perfil de trabalho em um dispositivo Android

Problema

Não é possível criar um perfil de trabalho em um dispositivo Android.

Ambiente

  • Dispositivos Android 6.0 ou superior com o gerenciamento avançado ativado

Solução

  1. Verifique se as seguintes condições são atendidas:
    1. Uma conta pessoal é configurada no dispositivo móvel.
    2. A sincronização do Android está ATIVADA.
    3. O EMM terceirizado está desativado.
    4. O gerenciamento do Android está ativado.
    5. O dispositivo não tem o Android Go OS (versão especial do Android para dispositivos de baixo custo).
    6. Se o resultado ainda for negativo, envie as seguintes informações ao especialista em suporte:
      • Modelo do dispositivo
      • Versão do SO
      • Nome de usuário
      • Relatório de bugs do Android