Lỗi khi tạo hồ sơ công việc trên thiết bị Android

Vấn đề

Bạn không thể tạo hồ sơ công việc trên thiết bị Android.

Môi trường

  • Thiết bị Android, phiên bản 6.0 trở lên, đã bật tính năng quản lý nâng cao

Giải pháp

  1. Xác minh rằng các điều kiện sau được đáp ứng:
    1. Tài khoản cá nhân được định cấu hình trên thiết bị di động.
    2. Tính năng đồng bộ hoá trên Android đang BẬT.
    3. EMM của bên thứ ba đã bị vô hiệu hoá.
    4. Tính năng quản lý Android đang bật.
    5. Thiết bị không chạy hệ điều hành Android Go (bản dựng Android đặc biệt dành cho thiết bị giá rẻ).
    6. Nếu kết quả vẫn âm tính, hãy cung cấp những thông tin sau cho chuyên gia hỗ trợ:
      • Mẫu thiết bị
      • Phiên bản hệ điều hành
      • Tên người dùng
      • Báo cáo lỗi Android