Problème
Lorsque vos utilisateurs tentent de se connecter, le message d'erreur suivant s'affiche:
Votre administrateur ne vous autorise pas à vous connecter avec ce compte. Essayez avec un autre compte.
Votre administrateur ne vous autorise pas à vous connecter avec ce compte. Essayez avec un autre compte.
Environnement
- Gestion des appareils mobiles
- Fournisseur d'informations d'identification Google pour Windows
Solution
Si un seul appareil est concerné, vous devez suivre les étapes ci-dessous:
<ph type="x-smartling-placeholder">
- </ph>
- Dans le menu "Démarrer" de Windows, cliquez sur Exécuter.
- Dans la boîte de dialogue "Exécuter", saisissez regedit.
- Dans l'éditeur du registre, accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Google, effectuez un clic droit sur Google, puis cliquez sur Nouveau > Clé pour créer un dossier.
- Nommez le dossier GCPW.
- Effectuez un clic droit sur le dossier GCPW, puis cliquez sur Nouveau > Valeur de chaîne.
- Pour le nom, saisissez:
domains_allowed_to_login
- Double-cliquez sur le nom. Dans le champ Données de la valeur, saisissez une liste de noms de domaine autorisés séparés par une virgule. Exemples: example.com, example.org, example.net.
- Cliquez sur OK.
- Vos utilisateurs doivent maintenant pouvoir se connecter à l'aide de GCPW.
Cause
L'appareil ne parvient pas à télécharger la règle depuis la console d'administration ou une clé de registre est manquante. GCPW utilise alors le paramètre par défaut n'autoriser aucun domaine.