رسالة خطأ عند محاولة تنزيل تقرير معايير الخدمة الموثوقة في SSAE18 - SOC 2 AICPA

المشكلة

لا يمكنك تنزيل تقرير معايير الخدمة الموثوقة (SSAE18 - SOC 2 AICPA) وستظهر لك رسالة الخطأ:
Failed to download selected reports.

البيئة

  • مدير تقارير الامتثال

الحل

تأكَّد من عدم تسجيل الدخول إلى عدة حسابات على Google.
  1. افتح نافذة جديدة للتصفح المتخفي في Google Chrome.
  2. سجِّل الخروج ثم سجِّل الدخول مرة أخرى إلى حساب واحد فقط.
  3. انقر هنا واختَر التقرير المطلوب.
  4. انقر على تنزيل.

السبب

لا يمكن تنزيل التقرير عند تسجيل الدخول إلى حسابات متعددة في وقت واحد.