Fehlermeldung beim Herunterladen des Berichts zu SSAE18 – SOC 2 AICPA Trust Service Criteria

Problem

Sie können den Bericht zu SSAE18 – SOC 2 AICPA Trust Service Criteria nicht herunterladen und erhalten die folgende Fehlermeldung: 
Failed to download selected reports.

Umgebung

  • Übersicht über Complianceberichte

Lösung

Achten Sie darauf, dass Sie nicht in mehreren Google-Konten angemeldet sind. <ph type="x-smartling-placeholder">
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  1. Öffnen Sie in Google Chrome ein neues Inkognitofenster.
  2. Melden Sie sich nur in einem Konto ab und wieder an.
  3. Klicken Sie hier und wählen Sie den gewünschten Bericht aus.
  4. Klicken Sie auf Herunterladen.

Ursache

Der Bericht kann nicht heruntergeladen werden, wenn Sie in mehreren Konten gleichzeitig angemeldet sind.