Mensaje de error cuando se intenta descargar el informe de criterios de servicio de confianza de CPA 2 SSAE18

Problema

No puedes descargar el informe de criterios del servicio de confianza de AICPA de SSAE18: SOC 2 ni recibir el siguiente mensaje de error: 
Failed to download selected reports.

Entorno

  • Administrador de informes de cumplimiento

Solución

Asegúrate de no haber accedido a varias Cuentas de Google.
  1. Abre una nueva ventana de incógnito en Google Chrome.
  2. Sal y vuelve a acceder a una sola cuenta.
  3. Ve aquí y selecciona el informe que desees.
  4. Haz clic en Descargar.

Causa

No se puede descargar el informe cuando se accede a varias cuentas de forma simultánea.