Message d'erreur lors de la tentative de téléchargement du rapport sur les critères de service de confiance SOC 2 d'AICPA (SOC 2)

Problème

Vous ne parvenez pas à télécharger le rapport sur les critères de service de confiance SOC 2 de l'AICPA et vous recevez le message d'erreur suivant:
Failed to download selected reports.

Environnement

  • Gestionnaire des rapports de conformité

Solution

Vérifiez que vous n'êtes pas connecté à plusieurs comptes Google. <ph type="x-smartling-placeholder">
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  1. Ouvrez une nouvelle fenêtre de navigation privée dans Google Chrome.
  2. Déconnectez-vous , puis reconnectez-vous à un seul compte.
  3. Cliquez ici et sélectionnez le rapport de votre choix.
  4. Cliquez sur Télécharger.

Cause

Impossible de télécharger le rapport lorsque vous êtes connecté à plusieurs comptes simultanément.