SSAE18을 다운로드할 때 오류 메시지 표시 - SOC 2 AICPA 신뢰 서비스 기준 보고서

문제

SSAE18 - SOC 2 AICPA 신뢰 서비스 기준 보고서를 다운로드할 수 없으며 오류 메시지가 표시됩니다. 
Failed to download selected reports.

환경

  • 규정 준수 보고서 관리자

솔루션

여러 Google 계정에 로그인하지 않았는지 확인합니다. <ph type="x-smartling-placeholder">
    </ph>
  1. 새 Chrome 시크릿 창을 엽니다.
  2. 로그아웃 하고 한 계정에만 다시 로그인합니다.
  3. 여기로 이동하여 원하는 보고서를 선택합니다.
  4. 다운로드를 클릭합니다.

원인

여러 계정에 동시에 로그인한 경우 보고서를 다운로드할 수 없습니다.