Сообщение об ошибке при попытке загрузить SSAE18 — отчет о критериях службы доверия SOC 2 AICPA

Проблема

Вы не можете загрузить отчет SSAE18 — SOC 2 AICPA Trust Service Criteria и получаете сообщение об ошибке:
Failed to download selected reports.

Среда

  • Менеджер отчетов о соответствии

Решение

Убедитесь, что вы не вошли в несколько учетных записей Google.
  1. Откройте новое окно Google Chrome в режиме инкогнито.
  2. Выйдите из системы и войдите снова только в одну учетную запись.
  3. Зайди сюда и выбери желаемый отчет .
  4. Нажмите «Загрузить» .

Причина

Невозможно загрузить отчет при одновременном входе в несколько учетных записей.