尝试下载 SSAE18 时的错误消息 - SOC 2 AICPA 信任服务条件报告

问题

无法下载 SSAE18 - SOC 2 AICPA 信任服务标准报告，并收到以下错误消息： 
Failed to download selected reports.

环境

  • 合规报告管理器

解决方案

确保您未登录多个 Google 账号。 <ph type="x-smartling-placeholder">
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  1. 打开一个新的 Google Chrome 无痕式窗口。
  2. 退出 一个账号，然后重新登录。
  3. 前往此处，然后选择 所需的报告。
  4. 点击下载。

原因

如果同时登录多个账号，则无法下载报告。