בעיה
הודעת השגיאה הבאה מופיעה כשמנסים לגשת לחשבון Google Voice:
Address couldn't be verified. Correct it, provide another address, or contact your Google Workspace administrator.
סביבה
- Google Voice באינטרנט
פתרון
- במסוף Admin.
- עוברים לתפריט > אפליקציות > Google Workspace > Google Voice.
- לוחצים על Users.
- בדף 'משתמשים' אפשר לראות את הפרטים של כל משתמש שיש לו רישיון ל-Voice.
- בחלק העליון של הדף, לוחצים על מסננים ואז על סטטוס רישום הכתובת.
- לוחצים על נכשל ואז על אישור כדי לעיין ברשימה של כל המשתמשים שהרישום שלהם נכשל.
- במקרה הצורך, תוכלו לעדכן את כתובות המשתמשים.
לעדכון כתובת משתמש בנפרד
- במסוף Admin.
- עוברים לתפריט > אפליקציות > Google Workspace > Google Voice.
- לוחצים על Users.
- בדף 'משתמשים' אפשר לראות את הפרטים של כל משתמש שהוקצה לו רישיון ל-Voice.
- מעבירים את העכבר מעל שם המשתמש ולוחצים על עריכת המספר.
- לוחצים על ביטול ההקצאה.
- כדי לאשר, לוחצים על ביטול ההקצאה.
- מעבירים את העכבר מעל אותו המשתמש ולוחצים על הקצאת מספר.
- בשדה מדינה/אזור, לוחצים על החץ למטה ובוחרים מדינה/אזור מהרשימה. אם בוחרים מיקום שאינו אחד מהמיקומים ב-Voice, מוצגת הודעת שגיאה.
- בשדה 'כתובת שירות', מזינים את הכתובת המלאה של המיקום של המשתמש. הכתובת הזו צריכה להיות נכונה עבור שירותי החירום.
- מערכת Google Voice מאמתת כל כתובת למקרי חירום. אם מופיעה הודעת שגיאה, צריך להיכנס ל'שינוי כתובות בשירות'.
- לוחצים על הקצאה.
סיבה
כל משתמש צריך כתובת למקרי חירום במיקום שלו. צריך להזין את הכתובת למקרי חירום בצורה נכונה. אדמינים יכולים להוסיף, לעדכן או לתקן את הכתובת של המשתמשים.