שגיאה ב-Google Voice: "לא ניתן היה לאמת את הכתובת'"

בעיה

הודעת השגיאה הבאה מופיעה כשמנסים לגשת לחשבון Google Voice:
Address couldn't be verified. Correct it, provide another address, or contact your Google Workspace administrator.

סביבה

  • Google Voice באינטרנט

פתרון

  1. במסוף Admin.
  2. עוברים לתפריט > אפליקציות > Google Workspace > Google Voice.
  3. לוחצים על Users.
  4. בדף 'משתמשים' אפשר לראות את הפרטים של כל משתמש שיש לו רישיון ל-Voice.
  5. בחלק העליון של הדף, לוחצים על מסננים ואז על סטטוס רישום הכתובת.
  6. לוחצים על נכשל ואז על אישור כדי לעיין ברשימה של כל המשתמשים שהרישום שלהם נכשל.
  7. במקרה הצורך, תוכלו לעדכן את כתובות המשתמשים.


לעדכון כתובת משתמש בנפרד

  1. במסוף Admin.
  2. עוברים לתפריט > אפליקציות > Google Workspace > Google Voice.
  3. לוחצים על Users.
  4. בדף 'משתמשים' אפשר לראות את הפרטים של כל משתמש שהוקצה לו רישיון ל-Voice.
  5. מעבירים את העכבר מעל שם המשתמש ולוחצים על עריכת המספר.
  6. לוחצים על ביטול ההקצאה.
  7. כדי לאשר, לוחצים על ביטול ההקצאה.
  8. מעבירים את העכבר מעל אותו המשתמש ולוחצים על הקצאת מספר.
  9. בשדה מדינה/אזור, לוחצים על החץ למטה ובוחרים מדינה/אזור מהרשימה. אם בוחרים מיקום שאינו אחד מהמיקומים ב-Voice, מוצגת הודעת שגיאה.
  10. בשדה 'כתובת שירות', מזינים את הכתובת המלאה של המיקום של המשתמש. הכתובת הזו צריכה להיות נכונה עבור שירותי החירום.
  11. מערכת Google Voice מאמתת כל כתובת למקרי חירום. אם מופיעה הודעת שגיאה, צריך להיכנס ל'שינוי כתובות בשירות'.
  12. לוחצים על הקצאה.

סיבה

כל משתמש צריך כתובת למקרי חירום במיקום שלו. צריך להזין את הכתובת למקרי חירום בצורה נכונה. אדמינים יכולים להוסיף, לעדכן או לתקן את הכתובת של המשתמשים.