Masalah
Anda mendapatkan pesan error berikut saat mencoba mengakses akun Google Voice:
Address couldn't be verified. Correct it, provide another address, or contact your Google Workspace administrator.
Lingkungan
- Web Google Voice
Solusi
- Di konsol Admin.
- Buka Menu > Aplikasi > Google Workspace > Google Voice.
- Klik Pengguna.
- Di halaman Pengguna, Anda dapat meninjau detail setiap pengguna yang memiliki lisensi Voice.
- Di bagian atas halaman, klik Filter, lalu Status Pendaftaran Alamat.
- Klik Gagal, lalu Terapkan untuk meninjau daftar semua pengguna dengan pendaftaran alamat yang gagal.
- Jika perlu, Anda dapat memperbarui alamat pengguna.
Untuk memperbarui alamat pengguna satu per satu
- Di konsol Admin.
- Buka Menu > Aplikasi > Google Workspace > Google Voice.
- Klik Pengguna.
- Di halaman Pengguna, Anda dapat meninjau detail setiap pengguna yang memiliki lisensi Voice yang ditetapkan.
- Arahkan kursor ke pengguna, lalu klik Edit nomor.
- Klik Batalkan penetapan.
- Untuk mengonfirmasi, klik Batalkan penetapan.
- Arahkan kursor ke pengguna yang sama, lalu klik Tetapkan nomor.
- Di kolom Negara/wilayah, klik Panah bawah, lalu pilih negara/wilayah dari daftar. Jika memilih lokasi yang bukan merupakan salah satu lokasi Voice Anda, Anda akan mendapatkan pesan error.
- Di kolom Alamat layanan, masukkan alamat lengkap lokasi pengguna. Alamat ini harus benar agar dapat digunakan untuk layanan darurat.
- Google Voice memverifikasi setiap alamat layanan. Jika Anda mendapatkan pesan error, buka Ubah alamat layanan.
- Klik Tetapkan.
Penyebab
Setiap pengguna memerlukan alamat layanan untuk lokasinya. Alamat layanan harus dimasukkan dengan benar untuk layanan darurat. Sebagai admin, Anda dapat menambahkan, memperbarui, atau memperbaiki alamat untuk pengguna.