Błąd w Google Voice: „Nie udało się zweryfikować adresu”

Problem

Podczas próby uzyskania dostępu do konta Google Voice pojawia się następujący błąd:
Address couldn't be verified. Correct it, provide another address, or contact your Google Workspace administrator.

Środowisko

  • Google Voice w przeglądarce

Rozwiązanie

  1. W konsoli administracyjnej.
  2. Wybierz Menu > Aplikacje > Google Workspace > Google Voice
  3. Kliknij Użytkownicy.
  4. Na stronie Użytkownicy możesz zobaczyć informacje dotyczące każdego użytkownika, który ma licencję na Voice.
  5. U góry strony kliknij Filtry, a następnie Stan rejestracji adresu.
  6. Kliknij kolejno Niepowodzenie i Zastosuj, aby przejrzeć listę wszystkich użytkowników, w przypadku których nie udało się zarejestrować adresów.
  7. W razie potrzeby możesz zaktualizować adresy użytkowników.


Aby zaktualizować adresy pojedynczo

  1. W konsoli administracyjnej.
  2. Wybierz Menu > Aplikacje > Google Workspace > Google Voice
  3. Kliknij Użytkownicy.
  4. Na stronie Użytkownicy możesz sprawdzić informacje dotyczące każdego użytkownika, który ma przypisaną licencję na Voice.
  5. Wskaż użytkownika i kliknij Edytuj numer.
  6. Kliknij Anuluj przypisanie.
  7. Aby potwierdzić, kliknij Anuluj przypisanie.
  8. Wskaż tego samego użytkownika i kliknij Przypisz numer.
  9. W polu Kraj/region kliknij strzałkę w dół i wybierz z listy kraj lub region. Jeśli wybierzesz lokalizację, która nie pasuje do żadnej lokalizacji w Voice, pojawi się komunikat o błędzie.
  10. W polu Adres świadczenia usługi wpisz pełny adres lokalizacji użytkownika. Ten adres musi być poprawny, ponieważ jest używany do wzywania służb ratunkowych.
  11. Google Voice zweryfikuje każdy adres świadczenia usługi. Jeśli pojawi się komunikat o błędzie, zapoznaj się z sekcją Zmienianie adresów świadczenia usługi.
  12. Kliknij Przypisz.

Przyczyna

Każdy użytkownik potrzebuje adresu świadczenia usługi dla swojej lokalizacji. Adres świadczenia usługi na potrzeby służb ratunkowych musi być prawidłowo wpisany. Jako administrator możesz dodawać, aktualizować i poprawiać adresy u użytkowników.