Problem
Podczas próby uzyskania dostępu do konta Google Voice pojawia się następujący błąd:
Address couldn't be verified. Correct it, provide another address, or contact your Google Workspace administrator.
Środowisko
- Google Voice w przeglądarce
Rozwiązanie
- W konsoli administracyjnej.
- Wybierz Menu > Aplikacje > Google Workspace > Google Voice
- Kliknij Użytkownicy.
- Na stronie Użytkownicy możesz zobaczyć informacje dotyczące każdego użytkownika, który ma licencję na Voice.
- U góry strony kliknij Filtry, a następnie Stan rejestracji adresu.
- Kliknij kolejno Niepowodzenie i Zastosuj, aby przejrzeć listę wszystkich użytkowników, w przypadku których nie udało się zarejestrować adresów.
- W razie potrzeby możesz zaktualizować adresy użytkowników.
Aby zaktualizować adresy pojedynczo
- W konsoli administracyjnej.
- Wybierz Menu > Aplikacje > Google Workspace > Google Voice
- Kliknij Użytkownicy.
- Na stronie Użytkownicy możesz sprawdzić informacje dotyczące każdego użytkownika, który ma przypisaną licencję na Voice.
- Wskaż użytkownika i kliknij Edytuj numer.
- Kliknij Anuluj przypisanie.
- Aby potwierdzić, kliknij Anuluj przypisanie.
- Wskaż tego samego użytkownika i kliknij Przypisz numer.
- W polu Kraj/region kliknij strzałkę w dół i wybierz z listy kraj lub region. Jeśli wybierzesz lokalizację, która nie pasuje do żadnej lokalizacji w Voice, pojawi się komunikat o błędzie.
- W polu Adres świadczenia usługi wpisz pełny adres lokalizacji użytkownika. Ten adres musi być poprawny, ponieważ jest używany do wzywania służb ratunkowych.
- Google Voice zweryfikuje każdy adres świadczenia usługi. Jeśli pojawi się komunikat o błędzie, zapoznaj się z sekcją Zmienianie adresów świadczenia usługi.
- Kliknij Przypisz.
Przyczyna
Każdy użytkownik potrzebuje adresu świadczenia usługi dla swojej lokalizacji. Adres świadczenia usługi na potrzeby służb ratunkowych musi być prawidłowo wpisany. Jako administrator możesz dodawać, aktualizować i poprawiać adresy u użytkowników.