Проблема
При попытке получить доступ к своей учетной записи Google Voice вы получаете следующую ошибку:
Address couldn't be verified. Correct it, provide another address, or contact your Google Workspace administrator.
Среда
- Интернет-версия Google Voice
Решение
- В консоли администратора .
- Откройте Меню > Приложения > Google Workspace > Google Voice .
- Нажмите Пользователи .
- На странице «Пользователи» вы можете просмотреть сведения о каждом пользователе, имеющем лицензию Voice.
- В верхней части страницы нажмите «Фильтры» , а затем «Статус регистрации адреса» .
- Нажмите «Не удалось» , а затем «Применить» , чтобы просмотреть список всех пользователей, у которых не удалось зарегистрировать адрес.
- При необходимости вы можете обновить адреса пользователей.
Чтобы обновить адрес пользователя индивидуально
- В консоли администратора .
- Откройте Меню > Приложения > Google Workspace > Google Voice .
- Нажмите Пользователи .
- На странице «Пользователи» вы можете просмотреть сведения о каждом пользователе, которому назначена лицензия Voice.
- Наведите курсор на пользователя и нажмите « Изменить номер» .
- Нажмите Отменить назначение .
- Для подтверждения нажмите «Отменить назначение» .
- Наведите курсор на того же пользователя и нажмите «Назначить номер» .
- В поле Страна/регион нажмите стрелку вниз и выберите страну/регион из списка. Если вы выберете местоположение, которое не входит в число ваших местоположений Voice, вы получите сообщение об ошибке.
- В поле Адрес службы введите полный адрес местонахождения пользователя. Этот адрес должен быть правильным для служб экстренной помощи.
- Google Voice проверяет адрес каждой службы. Если вы получили сообщение об ошибке, перейдите в раздел «Изменить адреса службы».
- Нажмите «Назначить» .
Причина
Каждому пользователю нужен сервисный адрес для своего местонахождения. Для экстренных служб адрес службы должен быть введен правильно. Как администратор вы можете добавлять, обновлять или исправлять адреса своих пользователей.