Ошибка в Google Voice: «Адрес не может быть подтвержден».

Проблема

При попытке получить доступ к своей учетной записи Google Voice вы получаете следующую ошибку:
Address couldn't be verified. Correct it, provide another address, or contact your Google Workspace administrator.

Среда

  • Интернет-версия Google Voice

Решение

  1. В консоли администратора .
  2. Откройте Меню > Приложения > Google Workspace > Google Voice .
  3. Нажмите Пользователи .
  4. На странице «Пользователи» вы можете просмотреть сведения о каждом пользователе, имеющем лицензию Voice.
  5. В верхней части страницы нажмите «Фильтры» , а затем «Статус регистрации адреса» .
  6. Нажмите «Не удалось» , а затем «Применить» , чтобы просмотреть список всех пользователей, у которых не удалось зарегистрировать адрес.
  7. При необходимости вы можете обновить адреса пользователей.


Чтобы обновить адрес пользователя индивидуально

  1. В консоли администратора .
  2. Откройте Меню > Приложения > Google Workspace > Google Voice .
  3. Нажмите Пользователи .
  4. На странице «Пользователи» вы можете просмотреть сведения о каждом пользователе, которому назначена лицензия Voice.
  5. Наведите курсор на пользователя и нажмите « Изменить номер» .
  6. Нажмите Отменить назначение .
  7. Для подтверждения нажмите «Отменить назначение» .
  8. Наведите курсор на того же пользователя и нажмите «Назначить номер» .
  9. В поле Страна/регион нажмите стрелку вниз и выберите страну/регион из списка. Если вы выберете местоположение, которое не входит в число ваших местоположений Voice, вы получите сообщение об ошибке.
  10. В поле Адрес службы введите полный адрес местонахождения пользователя. Этот адрес должен быть правильным для служб экстренной помощи.
  11. Google Voice проверяет адрес каждой службы. Если вы получили сообщение об ошибке, перейдите в раздел «Изменить адреса службы».
  12. Нажмите «Назначить» .

Причина

Каждому пользователю нужен сервисный адрес для своего местонахождения. Для экстренных служб адрес службы должен быть введен правильно. Как администратор вы можете добавлять, обновлять или исправлять адреса своих пользователей.