Vấn đề
Bạn gặp lỗi sau đây khi cố gắng truy cập vào tài khoản Google Voice của mình:
Address couldn't be verified. Correct it, provide another address, or contact your Google Workspace administrator.
Môi trường
- Google Voice cho web
Giải pháp
- Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên.
- Chuyển đến Trình đơn > Ứng dụng > Google Workspace > Google Voice.
- Nhấp vào Người dùng.
- Trên trang Người dùng, bạn có thể xem thông tin chi tiết về từng người dùng có giấy phép Voice.
- Ở đầu trang, hãy nhấp vào Bộ lọc, rồi nhấp vào Trạng thái đăng ký địa chỉ.
- Nhấp vào Không thành công rồi nhấp vào Áp dụng để xem lại danh sách tất cả người dùng không đăng ký được địa chỉ.
- Nếu cần, bạn có thể cập nhật địa chỉ của người dùng.
Để cập nhật từng địa chỉ của người dùng
- Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên.
- Chuyển đến Trình đơn > Ứng dụng > Google Workspace > Google Voice.
- Nhấp vào Người dùng.
- Trên trang Người dùng, bạn có thể xem lại thông tin chi tiết về từng người dùng được chỉ định giấy phép Voice.
- Trỏ vào người dùng rồi nhấp vào Chỉnh sửa số điện thoại.
- Nhấp vào Bỏ chỉ định.
- Để xác nhận, hãy nhấp vào Bỏ chỉ định.
- Trỏ vào cùng một người dùng rồi nhấp vào Chỉ định số điện thoại.
- Trong trường Quốc gia/khu vực, hãy nhấp vào mũi tên xuống rồi chọn một quốc gia/khu vực trong danh sách. Nếu chọn một vị trí không thuộc các vị trí Voice, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi.
- Trong trường Địa chỉ dịch vụ, hãy nhập địa chỉ đầy đủ theo vị trí của người dùng. Đối với dịch vụ khẩn cấp, địa chỉ này cần phải chính xác.
- Google Voice sẽ xác minh từng địa chỉ dịch vụ. Nếu bạn nhận được thông báo lỗi, hãy chuyển đến phần Thay đổi địa chỉ dịch vụ.
- Nhấp vào Giao bài.
Nguyên nhân
Người dùng nào cũng cần có một địa chỉ dịch vụ cho vị trí của họ. Bạn phải nhập chính xác địa chỉ dịch vụ cho dịch vụ khẩn cấp. Là quản trị viên, bạn có thể thêm, cập nhật hoặc sửa địa chỉ cho người dùng.