Une erreur s'est produite lors de la tentative de création d'un compte utilisateur

Problème

Lorsque vous essayez de créer un utilisateur, vous recevez un message d'erreur indiquant que l'adresse e-mail existe déjà.
The email address already exists.

Environnement

  • Google Workspace

Solution

  1. Connectez-vous à la console d'administration.
  2. Accédez à Menu > Annuaire > Utilisateurs :
  3. Sur la gauche, sous Toutes les organisations.
  4. En haut de la page, cliquez sur Ajouter un utilisateur.
  5. Décochez la case Inviter un utilisateur .
  6. Cliquez sur Créer.

Cause

Un compte non géré a été associé à un compte YouTube dont l'adresse e-mail empêche la création d'utilisateurs.